Exclusão de conta - Crava Nada

Última atualização: 2026-06-05

Esta página explica como usuários do aplicativo Crava Nada podem solicitar e concluir a exclusão da conta e dos dados associados.

A plataforma é operada por CRAVA NADA PLATAFORMA DIGITAL LTDA, CNPJ 66.780.996/0001-03, com sede cadastral em Curitiba/PR, Brasil.

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Como excluir sua conta

Você pode excluir sua conta diretamente dentro do app:

1. Entre no Crava Nada com sua conta.
2. Abra Perfil.
3. Toque em Excluir conta.
4. Confirme a solicitação.
5. Digite o código de 6 dígitos enviado para o e-mail da conta.
6. Confirme que deseja excluir a conta permanentemente.

A exclusão é irreversível. Se você estiver em bolões em andamento, seus palpites, participações e pontos serão removidos desses rankings.

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O que é excluído

Ao concluir a exclusão, removemos ou desvinculamos os principais dados da conta, incluindo:

dados de perfil visíveis;
participação em bolões;
palpites;
rankings e pontuações associados à conta;
sessões ativas e dados operacionais ligados ao acesso.

Depois da exclusão, a conta deixa de aparecer como participante ativa nos bolões e rankings.

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Dados que podem ser mantidos

Podemos manter alguns registros pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, antifraude, segurança, auditoria, prevenção de abuso ou defesa de direitos.

Quando a retenção for necessária, os dados ficam restritos ao propósito aplicável e não são usados para participação ativa no app. Logs técnicos e registros de segurança podem ser mantidos por até 180 dias, salvo obrigação legal maior.

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Se você não conseguir acessar a conta

Se não conseguir entrar para excluir a conta pelo app, envie uma solicitação para [email protected] usando o e-mail cadastrado na conta.

No pedido, informe:

que deseja excluir sua conta do Crava Nada;
o e-mail cadastrado;
qualquer detalhe que ajude a confirmar a titularidade da conta.

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar que o pedido foi feito pelo titular.

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Política de privacidade

Mais detalhes sobre tratamento de dados estão na nossa Política de Privacidade: https://cravanada.com/privacidade